自动门厂家的传统生意模式很简单——客户要一扇门——量尺寸报价——生产安装——收了款结束。这种模式在新市场环境下越来越吃力——竞争同质化——利润越来越薄。数字化转型不是搞个高大上的办公系统——而是从卖单个产品升级为卖整体解决方案。什么是整体解决方案——客户是一家新开的商场——他不是只需要一扇自动门——他需要的是整个商场所有出入口的通畅解决方案：包括主入口自动门、侧门和员工通道门、消防疏散门、地下车库道闸和车牌识别系统、各楼层通道的门控——所有门是否可以统一管理——有没有授权分级——消防联动是否可以全局控制——数据能不能汇总到中控室。如果厂家能给客户提供从方案设计、设备供应、安装调试到维保服务的完整解决方案——价值就不是卖一扇门能比的——客户粘性也完全不同。怎么实现数字化转型：第一步——建立项目管理系统——客户信息、方案设计、生产排产、物流安装、维保记录——全部数字化管理——内部效率提升。第二步——产品本身数字化的改造——自动门加装IoT模块——实时监测开关次数、电机电流、故障日志——后台做大数据分析——预判哪些门需要保养哪些门有潜在故障——从被动维修变成主动维护——这是服务升级的重要方向。第三步——与BIM系统的对接——大型建筑项目的设计阶段就用BIM模型——自动门厂家的产品数据如果能接入BIM——在设计阶段就选定门型和规格——订单前置——竞争优势极大。数字化转型不是大厂才做的事——小厂家也可以从简单的CRM和维保管理系统入手——先建立数字化的客户服务能力——再逐步深入。我们德恩科在这方面还处于起步阶段——但方向已经很明确——智能化、服务化、平台化——是自动门行业升级的必经之路。
