道闸被车撞是停车场管理中最头疼的事之一。杆子弯了，机箱歪了，有时候连地感线圈都给扯出来。这时候最要紧的不是找人修，而是把证据留够。
第一步，调监控。高清画面里必须能看清肇事车的车牌号，以及撞击瞬间道闸杆的状态。如果监控是模糊的，物业自己就非常被动，因为对方可以咬定是道闸自己降下来砸了车。所以我们一直建议停车场在道闸正上方单独补一个400万像素的摄像头，专门做人脸和车牌抓拍，这笔投资在第一次事故理赔中就回本了。
第二步，拍照取证。撞击点的特写、杆子的弯曲程度、机箱有没有位移、地面有没有碎片，全部拍一遍。如果地感线圈也坏了，在开挖前也要先拍好路面裂缝的照片。
第三步，报警。交警到场才能出事故认定书，这是保险理赔的必须材料。很多物业觉得小事一桩私了算了，结果对方转身不认账。没有事故认定书，保险公司一分不赔。
第四步才是联系维保。德恩科的道闸有个好处：控制器内置了运行日志，能精确记录撞击发生的时间、撞击时道闸的运行状态。这个数据配合监控，就是完整的证据链。等维修完成后，维修费的发票加上事故认定书，直接走车主的第三者责任险理赔。
这一套流程走对了，维修费不花物业自己一分钱。如果你们停车场还没建立这个标准流程，可以打德恩科0371-65552111，我们帮你梳理一份完整的应急预案。
