自动门出了故障，很多人第一反应是找维修师傅。有些问题其实很简单，自己就能解决，省时省钱。我整理了一份从简单到复杂的故障排查手册。
一、先做这些基础检查
在打电话报修之前，先做几个基础检查：
1. 电源是否正常。控制箱电源指示灯亮不亮？电源开关有没有跳闸？
2. 遥控器或者感应器有没有电？感应器指示灯亮不亮？
3. 门体有没有被什么东西卡住？轨道里有没有异物？
这三个检查能解决50%以上的假故障——有时候只是停电了或者跳闸了。
二、门体运行时有异响
这是最常见的投诉之一。门体运行时有咯吱声或者摩擦声。
最可能的原因：轨道里积累了灰尘和杂物，运行时有摩擦声。
解决方法：用吸尘器把轨道里的灰尘吸干净，再用干布擦一遍。
第二个可能原因：滑轮轴承缺油或者损坏。滑轮里有轴承，轴承缺油会产生噪音。
解决方法：给滑轮轴承加润滑油（缝纫机油或者黄油都可以），如果加油后噪音还是存在，可能是轴承磨损，需要更换滑轮总成。
第三个可能原因：门体固定螺丝松动。门机运行时的振动会让螺丝逐渐松脱。
解决方法：打开控制箱门或者门机上盖，检查各固定螺丝是否拧紧。
三、门体开关速度变慢
门开关的速度明显比以前慢了。
最可能的原因：控制板参数被人调了，或者控制板老化。
解决方法：打开控制箱，找到OPEN SPEED和CLOSE SPEED两个旋钮，顺时针调大。如果调不了，可能是控制板老化，需要换控制板。
第二个可能原因：电机皮带松了。皮带的松紧度影响传动效率。
解决方法：找到电机旁边的皮带张紧轮，用工具调节皮带松紧。皮带太松会导致打滑，速度变慢；皮带太紧会加速磨损。
四、门体关不严
门关上后门缝很大，或者门关上一会儿又自己开了。
第一个可能原因：地面密封毛刷老化、脱落。毛刷是门体和地面之间的密封，毛刷没了门缝自然大。
解决方法：更换地面毛刷，很便宜，十几块钱一条。
第二个可能原因：关门力度不够。控制板的关门速度或者关门力量设置太小。
解决方法：调节CLOSE SPEED旋钮，或者找专业师傅调大关门力量参数。
第三个可能原因：门体变形。长期使用后门体可能产生轻微变形，导致密封不严。
判断方法：观察门体边缘是否在一条直线上。如果变形严重，需要做门体校正或者更换门体。
五、感应器不工作
走过去门不开，感应器完全没反应。
排查顺序：
1. 检查电源：感应器有没有电（指示灯亮不亮）。没有电 → 检查感应器的供电线。
2. 检查连接线：感应器和控制箱之间的连接线是否松动、脱落。
3. 检查灵敏度：感应器灵敏度是否被调到最低。
4. 测试感应器：用遮挡物在感应器前晃动，看指示灯是否亮。如果不亮，感应器可能坏了。
六、遥控器失灵
遥控器按了门不开。
首先换电池。遥控器电池一般用23A或者27A的碱性电池，电压12V，不是普通5号电池。
换了电池还不行的，靠近门体再试一下（距离太远信号弱）。
还是不行的话，可能是遥控器接收端的信号线松了。
七、控制板故障的判断
如果以上都排查了还找不到问题，可能是控制板本身坏了。
控制板故障的表现：门完全不动作、动作异常（乱开乱关）、参数保存不住。
控制板属于专业维修件，不建议自己修。建议联系德恩科售后服务。
八、什么时候必须叫专业维修
这些问题不要自己动手，找专业师傅：
控制板或者门机内部的故障。
门体结构的变形或者损坏。
电气接线的改动或者新增。
门在保修期内，自己拆修会导致质保失效。
