选购自动门很多人没考虑到，设备好不好是一回事等出问题的时候有没有人能及时来修是另一回事。自动门这种专业机电产品一旦发生严重故障如果没有就近的售后服务资源，快递配件要好几天对商场和医院是无法接受的空窗期。
德恩科在国内建立了覆盖全国主要城市的售后服务网络，在各省会城市及重要地级市都设有授权服务商和工程师驻点。郑州作为中部交通枢纽，配件可以从就近的华中仓当天或第二天发出，大流通用件如控制器、电机、皮带、传感器等主流零部件基本能做到省内二十四到四十八小时内到位，特殊定制尺寸件可能需排队加工时间稍长。
全国服务调度中心有统一的报修热线和在线接单系统。客户报修后系统会根据故障级别进行响应分级：紧急故障——门完全不动影响运营——会在约定时间内安排附近工程师到场；一般故障则在约定工作日内预约上门。每个工程师都经过德恩科体系认证培训持证维修确保不会乱操作。
配件供应方面德恩科的零部件是统一标准的通用模块化设计很多零件可以跨系列互用，增大了配件库存周转的灵活性。对于使用年限较长的老型号，也会酌情提供升级替换方案确保即使老型号停产了依旧有方案。
在郑州我们作为德恩科代理商有充足常备配件库存确保快速响应维修不断供，德恩科0371-65552111。
