在选购和使用自动门过程中，客户常常会有各种疑问。德恩科整理了最常见的问答，为您提供专业参考。
选购常见问题
Q1：如何选择自动门的承重能力？
解答：选择承重能力主要考虑以下因素：
- 门扇重量：玻璃门约50-100kg/扇，铝合金门约30-80kg/扇
- 门洞尺寸：门洞越大，门扇越重
- 使用频率：人流量越大，需要承重能力越高
- 建议：承重能力应大于门扇重量的2-3倍，以保证长期稳定运行
Q2：室内和室外自动门有什么区别？
解答：主要区别在于：
- 防水等级：室外门防水等级更高（IP54以上）
- 材质：室外门采用防腐材质，如不锈钢
- 配件：室外门配备防雨罩、密封条等
- 价格：室外门因防护要求更高，价格略贵
Q3：磁悬浮自动门和普通自动门哪个好？
解答：两种自动门各有优势：
| 对比项 | 磁悬浮自动门 | 普通自动门 |
|---|---|---|
| 使用寿命 | 100万次以上 | 30-50万次 |
| 运行噪音 | <45分贝 | 55-65分贝 |
| 故障率 | 极低 | 较低 |
| 维护成本 | 很低 | 中等 |
| 价格 | 较高 | 较低 |
| 适用场景 | 高端场所 | 普通场所 |
Q4：自动门需要多大的电源？
解答：电源要求取决于门体规格：
- 600kg自动门：AC 220V，功率约150W
- 1000kg自动门：AC 220V，功率约250W
- 1500kg自动门：AC 380V，功率约400W
- 3000kg自动门：AC 380V，功率约750W
使用常见问题
Q5：自动门突然不运行怎么办？
解答：按以下步骤排查：
- 1. 检查电源是否正常
- 2. 检查控制面板有无故障显示
- 3. 检查安全光幕是否被遮挡
- 4. 尝试手动开关门扇检查是否卡住
- 5. 如仍无法解决，请联系售后服务
Q6：自动门运行时有异响怎么处理？
解答：异响可能原因：
- 导轨有异物：清理导轨
- 紧固件松动：检查并紧固
- 轴承磨损（普通门）：需要更换轴承
- 建议：联系专业人员检修
Q7：自动门感应不灵敏怎么办？
解答：检查感应器设置：
- 调整感应范围
- 清洁感应器镜头
- 检查安装位置是否正确
- 排除干扰源
Q8：断电后自动门怎么处理？
解答：德恩科自动门断电处理：
- 标准配置：断电后手动推开
- 可选配UPS：断电后自动开启并可运行数次
- 可选配蓄电池：长时间断电可用
维护保养问题
Q9：自动门多久保养一次？
解答：建议保养周期：
- 日常清洁：每周一次
- 专业保养：每半年一次
- 全面检修：每年一次
Q10：如何延长自动门寿命？
解答：延长寿命的要点：
- 定期清洁和润滑
- 避免用力推拉门扇
- 及时处理小故障
- 选择专业团队定期保养
- 使用原厂配件
联系德恩科
如果您有更多问题，欢迎联系德恩科专业团队：
- 免费咨询热线：提供产品咨询和技术支持
- 上门服务：专业工程师现场解决
- 配件供应：原厂正品配件保障
德恩科，专注磁悬浮自动门十余年，为您提供专业、可靠的产品和服务。