买自动门的时候大部分人只看价格和外观，但等门用了三五年以后配件好不好买、有没有库存、等货要多久这些问题才真正浮出水面。德恩科在国内的配件体系做得怎么样我们作为合作伙伴来介绍一下真实情况。
德恩科自动门的配件体系分三个层级。最上面的层级是电机和控制器也就是自动门的心脏和大脑，包括直流无刷电机、伺服电机、变频控制器和主控板。这类核心件德恩科在国内有授权售后中心为合作伙伴提供了常规备货的库存储备所以一般不需要从国外调货。但是如果遇到非常见型号比如某些特殊定制项目用的专用控制器可能备货没那么全。
第二个层级是机械传动件。包括皮带和张紧轮、导轨和导轮组件、吊轮组件、防撞限位器、止动器。这些是消耗件在郑州这边我们的配件库常备着的，日常维修换件基本上不需要等。
第三个层级是外围感应和安全器件。包括微波感应器、红外光幕、安全气囊开关、手动释放装置、消防联动模块。这些是通用器件多家品牌都能通用选择余地大货源不成问题。
关于交货时间常规配件当天或次日可以发出因为在我们郑州本地就有库存。对于特殊配件需要从厂家调拨的一般三天到一周可以到货比进口配件动辄几周快得多。
一个值得提的细节是德恩科在国内设售后中心之后对配件做了本地化替代验证也就是说一些进口件在国内可以找到完全适配的国产替代不用死等国外发货只要验证过兼容性我们就会用。
在郑州我们对德恩科自动门配件备得很齐目的就是出问题了能快修不等，德恩科0371-65552111。售后拼的就是响应速度配件体系跟不上售后就是空话。
