门禁系统换了宽带之后手机远程开不了门了怎么排查

门禁系统换了宽带之后手机远程开不了门了怎么排查

办公室换了新的宽带运营商，光猫和路由器都换了新的，门禁的远程手机开门随之失效了，用手机发指令门没有任何反应。网络换了之后门禁控制器虽然没动但网络环镜全变了，需要逐项检查。 主要先看门禁控制器本身有没有连上互联网。主板的网络指示灯是否绿灯常亮。如果不亮可能是控制器的网口没有自动适配新路由器的速率，试着在路由器后台重启对应端口的自动协商。 第二是IP地址冲突或不同网段。旧光猫的局域网可能是192.168.1.*网段，新光猫变成了192.168.0.*，旧的控制器还是原来的静态IP，现在跟新的路由根本不在一个网段上无法通信。需要暂把控制器的网口通过电脑直连进去重新配置静态IP为新路由的网段。 第三是端口映射失效。换了光猫后没有在新的路由器后台里重新做一条从公网到控制器IP的TCP端口映射。门禁APP默认的各种厂家端口各不相同，需要查文档查出该设哪个端口，在新的路由器虚拟服务器设置页里添加映射。 第四是公网IP变更了。很多宽带重启或换光猫后运营商分配的公网IP变了，导致旧APP绑定的IP作废。可以去看新路由的WAN口IP，跟门禁APP绑定的旧IP是否不一致，不一致要在APP中更新。 门禁远程连不上不需要全拆重装，德恩科0371-65552111。在郑州我们可以远程排查或者上门帮你重新配网。