客户打电话说来修一下自动门，门开得慢。我们的师傅上门，半个小时后门修好了，师傅还顺手查出了三个你完全不知道的潜在问题，告诉你再不处理可能再过一两个月就要大修。这不是推销，这是德恩科给每一个上门师傅的硬性要求。
我们内部有一份二十四项的巡检清单。每一次上门维修不管你是因为什么问题叫我们来的，师傅在解决你报告的问题后，必须对照这份清单把剩下的二十三项全部过一遍。这二十四项覆盖了自动门从电机到滑轮、从电控到密封条的每一个可能老化点。每多查出一项隐患，师傅在工时系统里多记录一项，不算额外服务费，纯属于必要巡检。
为什么我们要花这个时间？因为自动门是一个多系统协同运行的整体，一个零件性能衰减了会拖累周边的零件。你今天打电话来说门有点慢，可能电机已经轻微过热了影响皮带张力，而皮带张力不准又在损耗滑轮的寿命。今天不顺便把皮带张力调回来，过两个月可能是轴承坏得更严重再下一个电话可能就是整个驱动系统要大修。与其等客户打两次电话，不如一次上门解决未来三次可能的问题。
这在郑州很难找第二家这么做的。德恩科0371-65552111，你什么时间方便我们安排师傅上门。不自信的服务公司不敢让师傅免费多查东西，我们不怕。
