「刷脸不开门」的报修，先分清两段链路：识别终端有没有认出人（看终端提示），门机有没有收到信号（看门动没动）。认不出人是终端问题——角度、高度、光线、库容；认出人门不动，才是联动与门机的事。本文按终端安装、光线处理、联动配合、分锅排查四步，把人脸识别自动门调顺手。
识别终端给门机的是一路开门信号，接线逻辑与门禁联动一致（干接点并接开门输入，站内门禁联动篇有完整线序）。要额外配合的是时序：识别通过到门启动的响应延迟、开门停留时间，按「识别—停步—通行」的自然节奏调，人在识别区停留不应触发重复识别重复开门。
带考勤需求的点位，识别记录归门禁系统、开门动作归门机，两边各自留档，别为了联动把考勤库当开门库用。
| 现象 | 先看哪里 | 典型处理 |
|---|---|---|
| 终端没反应、不识别 | 光线、镜头脏污、人距 | 擦镜头、调朝向、按动线重设识别距离 |
| 识别成功但门不开 | 开门信号线与门机输入 | 查干接点是否闭合、输入功能是否启用 |
| 门开了又立刻关 | 停留时间参数 | 按通行节奏加长停留 |
| 无人时也开门 | 识别区被路过人流触发或感应误触发 | 收窄识别区与微波探测范围 |
通行做法是让摄像头落在多数使用者面部自然高度区间，并覆盖轮椅等场景的复核视角；具体到设备以所选终端的安装说明为准。装完让高矮不同的几个人实测通过率再定稿，比背数字可靠。
遮挡会明显影响识别率，这是技术特性不是故障。门禁策略上可配置遮挡场景的备用方式（刷卡、密码或人工通道），重要点位建议双因子并行。
看链路：终端提示「识别成功」而门机响应，是正常联动；终端未确认身份门就动，多半是门机感应器同时触发或信号线并接错误，按分锅表逐项查。
多数可以：换识别终端、沿用开门干接点即可接入门机，原线路与门机不动。注意核对新终端供电与网络条件，以及旧卡授权库要不要迁移，这三项确认清楚再下单。