磁悬浮自动门资讯 · 河南联同创智能科技有限公司 · 2026年10月7日
磁悬浮自动门质保5年是真的吗？合同条款逐条对照
先给结论：正规源头工厂的磁悬浮自动门，整机质保5年可以写进合同、由厂家直接负责、全国响应。判断"质保5年"是真是假，不看销售口头承诺，看合同条款怎么写、售后主体是谁。
一、质保5年"真"在哪
- 写进合同：质保期限、范围、响应时效逐条落到合同文本，不是口头一句话；
- 厂家直接负责：质保主体是制造厂家，不转嫁给经销商或第三方维修队；
- 全国响应：源头工厂承诺全国发货安装维修，售后不因项目所在地被推诿。
二、合同里该写的5条质保条款
- 质保期限：明确整机质保年限（如5年）及起算时间（验收合格之日起）；
- 质保范围：写明覆盖哪些部件（驱动、控制器、门体结构等），哪些属易损件不保；
- 响应时效：故障报修后多长时间响应、多长时间到场（如24小时响应）；
- 保修方式：免费维修还是免费换件，人工费是否包含；
- 免责条款：哪些情况不保（人为损坏、私自拆改、外力撞击等）要写清楚，避免扯皮。
三、口头承诺的3种话术辨别
- "我们肯定保5年"（口头）→ 要求写进合同，写不进=没有；
- "质保期内我们全包"（含糊）→ 问清是否含人工、含配件、含上门费；
- "出问题找经销商就行"（转嫁）→ 经销商跑路或转行后找谁？要求厂家书面确认兜底。
四、德恩科磁悬浮自动门的质保口径
德恩科磁悬浮自动门（河南联同创智能科技有限公司）整机质保5年，写进合同，由厂家直接负责。产品口径：噪音低于30分贝，常规适配80-300公斤、重载单扇600公斤，驱动寿命100万次，19项国家专利，全国发货安装维修，可配合投标、开具增值税专用发票。
FAQ
质保5年和保修5年有区别吗？
有。质保通常指质量保证期内免费维修/换件（以合同为准），保修更宽泛。签订前务必确认用词和具体范围。
磁悬浮自动门质保从哪天算？
一般从安装验收合格之日起算，合同里要写明，防止按发货日算缩短实际保障。
外省项目售后有人管吗？
源头厂家全国发货安装维修，质保期内厂家直接负责，不因项目在外省推诿。