德恩科售后服务体系
德恩科建立三级售后体系,确保客户无后顾之忧:
🛠️ 三级体系:① 一级:电话/远程诊断(24小时内响应);② 二级:省内24小时上门;③ 三级:省外48小时上门。
质保政策
| 部件 | 质保期 | 保修范围 |
|---|---|---|
| 电机/控制器 | 2年 | 免费更换全新部件 |
| 门体/导轨 | 1年 | 免费维修/调整 |
| 传感器/防夹 | 2年 | 免费校准/更换 |
| 终身维保 | 质保期后 | 成本价(仅收配件费) |
定期保养服务
德恩科提供定期保养套餐:
- 📋 基础保养:每半年1次,清洁导轨/校准传感器/测试防夹(300-500元/次)
- 🏢 全面保养:每年1次,含电机维护/控制器检测/门体调整(800-1200元/次)
- 📞 签约年保:签订年度维保合同,全年不限次上门(2000-5000元/年)
📞 售后热线:132-7159-7000(24小时畅通)