德恩科自动门质保期FAQ - 常见问题解答

德恩科磁悬浮自动门质保期是多久

德恩科磁悬浮自动门质保期2年。电机、控制器、感应器核心部件2年整机质保。门体、配件1年质保。

质保期内免费维修包括哪些

质保期内免费维修：电机故障、控制器失灵、感应器失灵、门体变形。其他如人为损坏、易损件(胶条、传感器)不在免费范围。

超过质保期怎么维修

超过质保期维修收取工时费和配件成本费。德恩科全国联保，维修费统一标准：上门费100-200元，维修费根据故障程度200-800元。

质保期内可以上门几次

质保期内无限次上门维修(人为损坏除外)。预约后24小时内上门，紧急故障4小时内上门。

质保需要什么凭证

质保凭证：购机发票、产品序列号、保修卡。三证齐全享受质保服务。电子发票需保存好。

人为损坏还免费维修吗

人为损坏不在免费质保范围：撞击变形、浸水短路、私自拆卸、违规操作。只收取材料成本费维修。

质保期内可以换新吗

同一故障3次维修无法修复可换新。厂家承担来回运费。如需更换升级型号，需补差价。

外省购买可在本地质保吗

德恩科全国联保，购机后30天内全国联保卡激活即可全国质保。去当地售后网点出示购机发票即可享受质保。