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德恩科自动门使用技巧FAQ - 常见问题解答

自动门门扇跳轨了怎么办

门扇跳轨先断电,手动把门扇推回轨道。检查轨道有无异物,清理轨道。检查挂轮是否磨损,磨损则更换。如频繁跳轨联系售后检修。

感应不灵敏怎么调

感应不灵敏调节:1找控制器调感应距离;2清洁感应器镜头;3检查感应器角度是否偏移;4排除附近干扰源(大型金属设备)。如不会调联系售后。

📞 咨询热线:132-7159-7000

河南德恩科智能科技有限公司 | 郑州市新郑市龙湖镇华南城11A区1-16号

更多常见问题

Q6: 售后服务流程是什么?
拨打13271597000,客服安排工程师上门,诊断问题后维修或更换配件,完工后清洁现场并讲解使用注意事项。
Q7: 可以先看看样品吗?
可以。我们郑州展厅有实体样品展示,欢迎前来参观体验。预约电话:13271597000
Q8: 网上购买靠谱吗?
建议到店选购,自动门需要专业测量和安装,网上购买后安装问题难以保障。我们提供一站式服务,从测量到安装再到售后,全程专业负责。
Q9: 质保期多久?
整机质保2年,电机质保5年。质保期内非人为损坏免费维修,超出质保期仅收取配件成本费。
Q10: 如何保养自动门?
定期用干布擦拭门体,避免使用腐蚀性清洁剂;每半年检查一次轨道和滑轮;保持感应器表面清洁;如有异常声响及时报修。